Vos clients écrivent. W. Send répond. Même à 23 h.
W. Send est l'application de discussion qui relie votre entreprise à vos clients sur WhatsApp et par SMS. Un chatbot entraîné sur vos informations répond tout de suite, et vous reprenez la main dès que ça compte.
Sans carte bancaire. Connexion par numéro ivoirien + code SMS.
- 24 h/24, 7 j/7
- Vos clients ont une réponse même la nuit et le dimanche.
- WhatsApp & SMS
- Les deux canaux que vos clients utilisent déjà.
- Français d'ici
- Le bot comprend les tournures d'Abidjan, pas juste le manuel.
Chez Tantie Adjo
Awa répond en direct
Bonsoir, vous livrez encore à Cocody ?
21:47
Bonsoir 👋 Oui, nous livrons aux 2 Plateaux et à la Riviera jusqu'à 22h30. La livraison est à 1 500 FCFA.
21:47 · réponse automatique
Et le poulet braisé c'est combien ?
21:48
Le poulet braisé entier est à 6 000 FCFA, la demi-portion à 3 500 FCFA. Vous payez par Wave, Orange Money ou en espèces à la livraison.
21:48 · réponse automatique
Ok, une demi-portion avec de l'attiéké
21:49
Vos clients vous écrivent sur
- WhatsApp Business
- SMS
- Widget web
Fonctionnement
Trois étapes, une matinée, et votre service client ne dort plus
- Étape 1
Créez votre compte avec votre numéro
Pas de mot de passe à retenir : vous saisissez votre numéro ivoirien, vous recevez un code à 6 chiffres par SMS, et c'est parti.
1 minute
- Étape 2
Remplissez le dataset du chatbot
Vos horaires, vos prix, vos zones de livraison, vos moyens de paiement. Chaque question-réponse ajoutée est une réponse en moins à taper vous-même.
10 minutes
- Étape 3
Activez le bot et laissez-le travailler
Testez-le dans le simulateur, puis activez-le. Quand il ne sait pas, il passe la conversation à votre équipe sans faire attendre le client.
Immédiat
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour répondre vite, sans y passer la journée
Un chatbot qui connaît votre maison
Il ne récite pas des généralités : il répond avec vos prix, vos horaires et vos conditions, exactement comme vous les avez écrits.
Passage à un humain sans rupture
Après deux incompréhensions, la conversation part vers votre équipe avec tout l'historique. Le client n'a rien à répéter.
WhatsApp Business et SMS
Un seul numéro pour vos clients, une seule boîte de réception pour vous. Le SMS reste là quand la connexion faiblit.
Les paiements que vos clients utilisent
Le bot sait expliquer Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou le paiement à la livraison selon ce que vous acceptez.
Pensé pour un téléphone
Toute la gestion se fait depuis un mobile, en données mobiles, sans installer d'application.
Ce que vos clients demandent vraiment
Les questions sans réponse remontent en haut de votre liste : vous savez quoi ajouter au dataset la semaine suivante.
Secteurs
Votre métier est déjà pré-rempli
Choisissez votre secteur à l'inscription : W. Send propose des questions-réponses toutes prêtes, avec des prix en FCFA et des quartiers d'Abidjan. Vous n'avez plus qu'à corriger ce qui vous concerne.
Restauration
Maquis, restaurants, pâtisseries, livraison de repas
6 réponses prêtes à l'emploi
Boutique & mode
Prêt-à-porter, pagnes, chaussures, cosmétiques
6 réponses prêtes à l'emploi
Beauté & bien-être
Salons de coiffure, onglerie, spa, barbier
5 réponses prêtes à l'emploi
Santé & pharmacie
Pharmacies, cliniques, laboratoires, opticiens
5 réponses prêtes à l'emploi
Services & artisans
Plomberie, froid, informatique, nettoyage, transport
5 réponses prêtes à l'emploi
Immobilier
Agences, locations, ventes de terrains
5 réponses prêtes à l'emploi
Tarifs
Des prix en FCFA, sans engagement
Payable par Wave, Orange Money, MTN MoMo ou virement. Vous changez de formule ou vous arrêtez quand vous voulez.
Découverte
Pour tester le chatbot sur votre activité.
0FCFA/ pour toujours
- 1 numéro WhatsApp
- 30 réponses dans le dataset
- 200 conversations par mois
- Simulateur de test illimité
Boutique
Pour une boutique ou un maquis qui reçoit des messages tous les jours.
9 900FCFA/ par mois
- Dataset illimité
- 3 000 conversations par mois
- Reprise par 3 conseillers
- Catalogue produits et SMS groupés
- Questions sans réponse remontées chaque semaine
Business
Pour plusieurs points de vente et une équipe dédiée.
24 900FCFA/ par mois
- Conversations illimitées
- Conseillers illimités
- Plusieurs numéros et boutiques
- Accès API et export des données
- Accompagnement à la mise en route
Les frais des opérateurs WhatsApp Business et SMS sont facturés à l'usage, au tarif réel, sans marge de notre part.
Questions
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Une autre question ? Écrivez-nous au +225 27 22 00 00 00 ou à bonjour@wsend.ci.
Le prochain client qui vous écrit ce soir, qui lui répond ?
Créez votre compte avec votre numéro, remplissez le dataset de votre chatbot, et laissez W. Send prendre le premier message.